Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки.
1. Что нужно сделать? Упакуйте товар. Поместите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили. Если вы приобрели товар с подарком, при возврате нужно предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата. Чек посылать не обязательно.
2. Куда отправлять товар? Реквизиты для отправки товара вы можете получить у нашего менеджера по телефону +380680044355. Мы сможем принять возврат только если товар в надлежащем состоянии: - без механических повреждений; - полностью укомплектованный; - со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой. Оплата доставки - за счет отправителя Объявленная стоимость – равна стоимости товара согласно товарному чеку
3. Как мне вернут деньги за товар? Вы можете указать данные банковской карты для возврата средств, оформляя возврат во время звонка оператору или отправить их нам на номер вайбер +380680044355. Обычно деньги возвращаются через 2–7 дней после принятия решения о возврате средств.
4. Какие товары не подлежат возврату? К сожалению, не все товары в нашем магазине подлежат возврату или обмену, а именно согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» вернуть также нельзя: линейный и слоеный металлопрокат, трубную продукцию, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекла, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
